Condiciones para profesionales

1. El servicio

ReformaCasa pone en contacto a particulares que piden presupuesto para una reforma con empresas de reformas de su zona. ReformaCasa no ejecuta obras ni es parte del contrato entre la empresa y el cliente.

2. Alta y verificación

• La cuenta se activa al confirmar el correo y completar el perfil con un CIF, NIF o NIE válido, zonas y tipos de obra.
• Los datos que declaras deben ser ciertos y estar al día. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de guardar tu contraseña.
• ReformaCasa puede pedirte documentación y suspender la cuenta si los datos no son correctos o si se incumplen estas condiciones.

3. Cómo se reparten las solicitudes

• Ves las solicitudes de tus zonas y tipos de obra, sin los datos de contacto del cliente.
• Al aceptar una solicitud ves el nombre, el teléfono y el correo del cliente. Cada solicitud la pueden aceptar como máximo 3 empresas.
• Tu plan fija cuántas solicitudes puedes aceptar por semana, en cuántas ciudades trabajas y cuántas puedes tener sin contactar a la vez. El Plan Gratuito es gratis; los límites de un plan a medida se acuerdan aparte.
• No garantizamos un número mínimo de solicitudes ni que el cliente te contrate.

4. Los datos de los clientes

Al aceptar una solicitud recibes datos personales de un cliente que ha consentido que se los comuniquemos a un máximo de 3 empresas para que le contacten y le presupuesten esa obra. Desde ese momento, tu empresa es responsable independiente de esos datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos, y te comprometes a:

• Usarlos solo para contactar con el cliente y presupuestarle la obra que ha pedido.
• No cederlos, venderlos ni usarlos para publicidad de otros productos o servicios.
• Guardarlos con medidas de seguridad adecuadas y borrarlos cuando ya no los necesites para esa finalidad.
• Atender los derechos del cliente (acceso, supresión, oposición…) si te los pide.
• Contactar con el cliente de forma respetuosa, sin insistir si no está interesado.

5. Las estimaciones

Las cifras que acompañan a cada solicitud son estimaciones orientativas calculadas por ReformaCasa. No obligan a nada: el presupuesto lo haces tú tras conocer la obra, y puede ser distinto. Evita presentar la estimación al cliente como si fuera un precio cerrado.

6. Uso correcto

No está permitido usar la plataforma para fines distintos de presupuestar reformas, crear cuentas para acaparar solicitudes, ni intentar acceder a datos que no te correspondan. Podemos suspender la cuenta por incumplimiento y, en los casos graves, comunicarlo a quien corresponda.

7. Responsabilidad

ReformaCasa no responde de los presupuestos, contratos, obras ni pagos entre tu empresa y los clientes. En la medida en que la ley lo permite, tampoco de la falta de solicitudes o de las interrupciones del servicio. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

8. Cambios y baja

Podemos cambiar estas condiciones avisándote antes de que se apliquen. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a hola@reformacasa.com. Se rigen por la ley española.